不務正業邱總監/ THE PI LiFE of CEO CHIU

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不務正業邱總監第6集Podcast。今天想要和大家聊聊住在英國的這幾年我觀察到的生活小事。來聽聽看，曾經住過或正住在這裡的你有沒有發現呢？

 如何收聽？

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👀電鐵和房子沒有冷氣：

記得剛到英國的那一年夏天，教室真的熱到不行，有一個亞洲學生就問了教授可以開冷氣嗎？教授說這裡沒有冷氣而且為什麼需要？（說這話的時候他是穿著長袖花襯衫）。學生問他那很熱的時候怎麼辦？教授說：忍耐就好，結案。

英國的房子基本上是沒有冷氣的，真的熱只能吹電扇。地鐵也沒有冷氣，所以你可以想像現在需要戴口罩坐地鐵的時候有多崩潰。只有overground（路上輕軌）和幾條比較新的地鐵有冷氣，不愧是百年地鐵，不裝冷氣就是不裝。其實英國的天氣真的只有夏天一兩個月是熱的，所以大部份的歐洲人（包含我老公）都非常耐熱，而且看到天氣很好會更開心的想要衝到公園去放風，這個真的是跟我土生土長的亞洲人很不同。

👀G樓是一樓：

英國的Ｇ樓就是平面一樓的意思（Ground Floor），而一樓是二樓的意思，跟我們一般的認知是不一樣的。英文還可以，很快就可以解釋不同，但我曾經在百貨公司工作時，跟說中文的客人解釋，結果發現越解釋越不清楚。如果客人問我辦理退稅的單位在幾樓，我會說四樓，但其實這樣算起來是五樓，就不知道怎麼解釋，但我想看到手扶梯的數字他們會明白。

👀冰拿鐵冰熱拿鐵貴：

在英國，咖啡是路上的人隨手都一杯，但夏天的到來就會開始有各種冰咖啡出爐，有一次在咖啡店買了兩杯冰拿鐵，結帳發現大概七鎊，想說為什麼兩杯正常拿鐵不到六鎊，大概貴了一鎊，但我不是很了解原因，為什麼冰塊加更多結果賣更貴？台灣的熱飲有比冰的便宜嗎？

👀衛生紙丟馬桶、沒有蹲的馬桶:

來英國一開始很不習慣的事是上完廁所的衛生紙都會丟到垃圾桶裡，但這裡是直接丟到馬桶裡。一開始我真的很擔心馬桶堵住，因為這種狀況在台灣常常發生，但最後還是習慣了，為什麼呢？因為有時候廁所裡是沒有垃圾桶的。我發現在歐洲都是這個樣子，廁所裡的垃圾桶好像只用來裝衛生棉。

另外關於馬桶的形狀，我曾經在台灣百貨公司的廁所遇過一件事。當我們在廁所排隊，有一個外國人排在我前面，有一間蹲式馬桶的廁所可以使用了，她一臉驚恐的說讓我去上，我才知道她覺得這種形狀的馬桶很奇怪，可能在歐美國家完全沒看過，但在歐洲唯一好的地方是，不會有馬桶坐墊被踩髒或是破裂的問題，永遠都是乾淨的，這點是我覺得非常值得學習的地方，各位女性們不要再踩在馬桶座墊上了，這樣下一個使用的人真的很困擾。

👀什麼都很慢不只半拍：辦理網路、修窗戶

之前有看過一篇文章，是一個學生來英國念書觀察到的日常生活，他說到去英國看醫生的時候大家都很有耐性的坐在那裡等，看起來非常優雅。過了這幾年，我認知到他們不是看起來優雅，是因為你就是要習慣這樣的效率，我一直想他們去亞洲應該會被高速效率嚇死。

我也曾經有過在急診等看醫生的經驗，我等了五個小時還沒有輪到，最後是因為怕沒車做，最後還是回家了，自己想辦法找藥比看醫生可能還快。搬到現在這個家也因為等網路來家裡安裝，等了快要一個月，換了三個供應商才搞定。我門前的窗戶因為政府的工作人員砍了樹，把我的窗戶撞破了，跟我說要兩個星期才可以來修理。難怪住英國很久的朋友會跟我說：一開始你會生氣，之後你會麻木，最後你會心死，就接受這一切。

👀客服永遠無法解決問題：

關於客服這件事，我這兩年沒有少抱怨過，因為我覺得英國的客服其實也沒有要幫忙你解決問題，因為他們大部份都受訓回答：I am sorry，但他沒有要幫忙你處理這件事。我唯一聽過戰勝過客服的談判技巧就是，你要煩他煩到他跟你投降，他就會幫你了，但我通常沒有這個脾氣跟時間，我也已經打過十通電話為了同一件事，我已經盡力。

讓我想到另一個點是，來英國念書前需要考雅思，裡面的聽力常常有電話對話的題型，這非常的有幫助，因為在英國有很高的機率要記對方的電話號碼和信箱。但除了英式英文，我強烈建議要加強練習印度英文，因為這裡的客服有一半以上都是印度人，他們從來不覺得為什麼別人聽不懂他們的口音，還會因為這樣沒耐性。練習印度英文的頻道：Netflix印度媒婆（Indian Matchmaking)，你聽過一兩集之後就會比較了解印度人的口音和起伏，或是某一些字他們是如何發音，覺得很有幫助。

👀火車票價差很大：

如果你要在英國旅行，當天買跟提前買價差可以差三倍，還有分不同價位off-peak, advanced的車票。差別是在於off-peak是指離峰時段，你可以坐離峰時段的任何一班你買的距離車次，advanced則是只能做某一班車子，錯過就要重新買票。所以這樣你就知道要買哪個票種會比較划算了，而且不要以為不會查票，車上都會有驗票員會隨機驗票。所以這也是為什麼大家常說如果旅行要宜早規劃。

👀超市自助結帳很方便:

歐洲的各大超市都有自助機台可以自己掃描商品價格，可以省去一定要排隊等人結帳的不方便，我覺得這是最便民的發明。

👀桌邊結帳：

吃完飯都是桌邊要求帳單和桌邊結帳。曾經有英國人說不要揮手🙋，因為這樣很沒禮貌，要把菜單闔上，靜待服務生看到你。我的想法是你可以輕輕揮手但不用等到服務生看到你，但也不至於要大叫，但默默等服務生看到都餓死了。

👀真的可以聊天氣沒有錯：

天氣真的是一天可以有很多變化，一天之內可以經歷四季一樣，有時冷有時熱有時下雨。記得我之前工作的時候可以看到窗外的天氣變化，當實在是和同事沒話聊時，就可以開始討論有多不喜歡下雨，歐洲人也通用。

以上是我在英國和歐洲生活所觀察到的十件小事，希望你也對英國有更生活化的瞭解！

最後的最後，感謝你的收聽，你可能是無意間點到或是被我強力推薦來聽，希望你有從這集的內容裡有小小的收穫，如果你喜歡節目，也請你在iTune Store上面幫我打五顆星評分，或是留言告訴我你對這集有什麼想法！

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